今日も電話相談がありました。
今日午後、漬物を作っているとスマホに電話です。出てみますと若
いお母さんでした。子供の問題でした。
いろいろ悩みはありますね。(^^)/ それなりのアドバイスをしてあ
げました。スマホで見つけて連絡くれたそうですが、他は全部有料
相談だったようです。そのお母さんも言っていましたが、役所の案内
の相談電話はマニュアル通りの返答や話が固く話しずらいと言って
いました。相談相手となるには、相手の気持ちになって聞いてあげ
る事です。そして相手に合ったようなアドバイスをする事ではないか
と思います。そうでないと相談者が心を開いて話してくれません。
互いに信用し合って初めて心を開いて、しまい込んだ胸の内を話し
てくれるのではないかと思っています。そんなことを何時も心がけて
います。
何時でも悩みや相談があったら電話をくれるように言ってあげまし
た。電話の向こうの笑顔が見えるようです。