驚きと感嘆が入り混じった時の声です。驚くこと、感動することは、心をやわらかくして若いエネルギーを増やします。千利休は、お茶会を開くたびに趣向をこらし、桜の花びらを散らせてみたり、路地のもみじひとつ、お客様の「まあつ」と驚く瞬間のために工夫したと言われています。小さな驚きで、お客様の心がほぐれます。感動して驚くことが日常にあふれたら毎日が楽しく新鮮です。そのためには、出会いとチャレンジが不可欠。